因應人類豬型流感爆發風險提高, 公司採取了應急措施, 包括關閉了頂層的食堂、旁邊的午間休息室和健身室等。一向在食堂供應的免費午餐改為飯盒, 當日上午大家在訂飯盒的單張上打勾, 飯盒則在中午由食堂職員直接送往各辦公樓層。不過由於飯菜送來時早已變涼, 有很多同事索性不吃, 改為外出吃飯。這措施為我們帶來很多不便, 早上沒有了便宜早餐, 中午沒有了免費午餐也沒有了可看電視新聞和壹週刊的休息室, 下午又沒有了吃下午茶的地方。另外, 中午還得勞神抉擇到外面什麼地方吃飯。不過, 下面商場的食肆生意因此忽然好起來, 相信商場方面希望這個措施不要那麼快就取消。

 

在這公司工作近五年, 第三次轉換辦公位置。2005 年 9 月在同一座樓內由 7 樓遷往 11 樓; 去年 10 月中由 "Hot Desk" 遷進 "L" 型的 Partition 位置。

 

由下周起, 遷往旁邊大廈的 28 樓, 據聞海景比現在的好。

 

 

曾經在北京待了那麼多時間, 都未見過這樣多的雨水 - 然而今天雖也下雨, 但幸好雨不大也不頻密, 安排好的事得以進行。昨晚濕身事件未致「淋病」, 三人如常上班開展新項目。

 

晚上唱 K 時唱了兩首李克勤的「新」歌 - 「紙婚」和「花落誰家」 - 之前在香港唱這兩首歌都是什麼「觀賞版」, 是無伴唱但又只有普通字幕的版本。在內地卻竟有正常 KTV 版本。究竟李克勤發生了什麼事, 以致他絕無僅有的新歌在香港都沒有正常 KTV 版本呢?

 

今年公司的 Annual Dinner 可能由於有自己部門的同事參與演出, 所以感到氣氛特別高漲。同事們更預先印好該表演同事的 "大相" 在表演時高舉以示聲援。今年吃的是西餐, 比去年的中餐好吃。在事前不知道有嘉賓的情況下, 忽然殺出 "初哥哥" 張智霖, 也算是一個 "Bonus"。

 

 

 

往客戶寫字樓路過一攝

 

 

今年聖誕的部門活動由下午三時開始。首先是玩 "Treasure Hunt", 遊戲規則是分組在公司所在地區的四周做一些規定的動作並拍照作證, 分數按難度而定。比較簡單的是在商場扮英文字母、路邊扮跳舞等等。至於比較高難度的就不是每一組都做到, 不過當中例如找一輛的士坐上駕駛席假裝開車, 或者要把頭剃光都有同事做了, 真的佩服他們的勇氣。 晚上七時則到了香港仔珍寶海鮮舫, 包了天台一角進行晚膳和抽獎等活動。以為在 "海鮮舫" 應有中式海鮮大餐吃, 原來只是西式輕食, 主力還是喝酒。場地是很不錯的, 但食物真是少了一點, 聽說還要每人 400 元 (公司付款)。 晚上十一時後轉往最後一項活動, 是到銅鑼灣唱卡拉 OK, 不過我只逗留了一小時左右便離開了。

 

 

1. Work Life Balance Award
2. "I come into the office 7-days a week without fail" Award
3. Most "Chur" Manager/ Senior Manager Award (most likely to chase for work)
4. Most "Chur-able" Staff Award (able to do everything you ask for)
5. Most Branded Award
6. Trash Talker Award
7. Healthiest Award (least sick leave)
8. "I'm a very very lousy drinker" Award
9. Messiest Desk Award
10. Sportsman of the Year
11. Best Hair-do Award
12. Most Eligible Bachelor
13. Most Eligible Bachelorettes
14. E-Trend Setter Award

 

周四、五出差往澳門。已有好幾年沒有因公事到澳門了, 從前是不用什麼事前準備的, 舊公司就在碼頭的對面, 從離開公司、買船票、辦出境手續、登船、啟航的過程可於十五分鐘內完成。原來現在已不再有這樣的情況, 即場買船票隨時最早只可買兩小時後的票。為免工作延誤, 唯有忍痛購買貴一百元的豪華位票。

 

回程則在網上預先購票, 過程就像在 UA 戲院買戲票相似, 在網頁使用信用卡購好票, 到碼頭後有自助取票機, 用相同信用卡刷卡就會自動出票。網上預先購票也不是很多選擇, 下午二時已買不到傍晚七時至十時的票。 抵達碼頭時遲了數分鐘, 只能候補十五分鐘後的航班。十多分鐘裡看著劃位的座位貼紙一張張撕去, 心情很是緊張。航班啟航時刻到了才讓我們二人候補, 當時只剩下三個座位。

 

澳門的確比以前多了很多遊客, 絕大部分都是來賭博的內地客。遊人多了本質上是好事, 但總覺得有點亂, 希望治安不會因此惡化吧。下周一和二還要去兩天, 這次提早網上購票, 不再怕買不到票了。

 

 

十月中在課堂上做過兩次模擬面試之後, 今天第一次進行「實戰」。上午九時多到達大學, 差點被迷宮似的樓層弄至遲到, 幸好也只是遲了數分鐘。首先環節是「小組討論」, 七女一男的同學們圍著長方桌坐著, 我們四名「考官」則分別坐在四個角落, 每人評估二人表現。八名應徵者「七咀八舌」, 表現高下立見。隨後我和兩名同學進行面試, 表現又和小組討論時不大相同。每個面試進行半小時, 時間控制尚可。試後還要跟另外的同事分享看法, 以免個人主觀影響決定。這周末還要寫面試報告, 總的來說是一個很好的經驗。不知二人會不會在大半年後成為同事?

星期五有同事辭職了, 有人提議到赤柱的餐廳吃晚飯作 Farewell, 最後有約二十人出席。由於路途遙遠, 我們還預訂了一輛小型巴士前往。Farewell 活動之中, 這次都算大陣象。有人統計過, 三個幾月來已有逾十人離開, 部門大約就那 60 人, 這樣的流失率令人不得不對是否足夠人手以應付這個 Peak Season 感到擔心。除了外面的求職市場市道好之外, 是不是還要想想問題出在哪裡?

 

 

公司於本周一起切換新系統, 全面和統一地把以前林林總總的舊系統一併取代掉。在這麼大型的系統更替中, 我被委派為算是用戶中的部門代表, 負責為自己部門解決一些初步或簡單問題, 或把解決不了的問題向公司電腦部的 Helpdesk 反映和跟進。

 

過去公司的 Helpdesk 接待員被公認為禮貌比較差的, 作為電腦用戶當然也領教過不少。Helpdesk 工作乃為他人服務, 服務態度固然是其重要職效指標。但可以想像的是, 提出問題的同事態度很多也不一定很好。其實設身處地地想也不難理解, 當自己的電腦出現問題時, 尤其在最緊張的關頭, 也會不自覺地怒火中燒或把心頭之憤發洩在 Helpdesk 身上。所以只單方面指責 Helpdesk 態度差, 也許比較片面和對他們不公平。身為一個 Pre-Helpdesk, 這幾天也有點兒親身領悟到箇中滋味。

 

周三和周四都在培訓中心協助培訓同事使用新系統, 同時間也處理在辦公室中的同事提出的關於新系統的問題, 兩天都過得非常「充實」, 不知還要過多少這些「充實」日子。

 

近日晨早天開始涼, 但日間仍然很熱, 一點也不像秋冬季節。雖然氣候暖化, 但改變不了秋冬日短夜長的特徵。離開培訓中心時天已全黑, 培訓中心所在的太古坊, 新舊建築間的歐陸式戶外茶座, 在晚上顯得份外漂亮。

 

 

星期一和二上了一個公司關於面試技巧的課。對於這個課程, 我一點都不感到陌生, 因為十一年前我曾經參與。其實在之前的網誌也提及過, 當時我仍是大學生, 是被現公司請去當「臨記」, 扮演一個被面試的準畢業生, 以進行課程中的模擬面試。

 

十一年後再參與這個課程, 我的角色改變了, 由被面試的準畢業生改變為面試人。十一年前認為那些面試的人都代表著公司, 都是能對應徵者操「生殺大權」的至高無上的人。今天當了這個角色, 卻顯得信心不足。在課堂中大家交流之間, 得悉原來大家都有著同樣的擔心, 知道不只是自己一人的問題, 也放心一點。我們關心的大概是不知道應問什麼問題; 應怎樣從應徵者的答案中找出他/她的長處和短處; 和如何從面試的內容中決定應徵者是否可被推薦作第二輪面試等等。錯誤地拒絕了一個本來合資格的應徵者固然「誤人終身」; 相反, 錯誤地推薦一個本來應拒絕的應徵者也可能給進行第二輪面試的老闆怪罪。

 

在兩天的培訓中, 我們學到了公司的一套面試標準和相關技巧。其實公司標準是頗為規範的, 面試完畢也需要填寫有實質內容和證據的評估報告, 以減少面試人憑片面個人喜好去作決定的可能。透過導師分享的經驗, 我們也了解到各式各樣的應徵者千奇百怪的表現和對答, 而當中很多也十分惹笑。導師也「一視同仁」地提及我們公司千奇百怪的面試人問題、對答和反應, 當中當然也包括進行第二輪面試的老闆的不規範表現。其實這也是正常的, 否則就不需要舉辦這個面試技巧培訓班了。

 

上面提及的模擬面試, 兩天中每人都要進行共兩次。模擬面試其實比真實面試更緊張, 因為有另外兩位「學員」和一位人事部導師在後面評估自己的面試表現。我比較幸運, 兩天獲分配的兩位「臨記」各方面水準都比較高, 如果在真實情況下是必請無疑。而他們的申請表內容都比較豐富, 所以不愁沒有問題可問, 導致面試太快完結。不過第二位「臨記」曾參與的課外活動和實習經驗實在太豐富, 差點就令我超時。幸運地, 人事部導師對我的評價是很好的, 而且第二天也比第一天進步, 令我信心增加了不少。不過對於處於接納和拒絕邊緣的情況, 似乎我和大家還未太拿捏得到公司要求的標準, 不過將來如果經驗多了應該會掌握得到的。(在實際的情況中, 應徵者需進行團體討論和面試兩項評估, 兩項評估由不同人作出, 以減少誤判情況。)

 

最後想說句, 當「臨記」的酬勞原來十一年來都沒有改變, 都是二百元正。

 

9 月 26 至 28 日的培訓順利度過, 其間認識了不少來自亞太區的同事, 他們來自澳紐、星馬泰、印巴、斯里蘭卡、中國內地等等, 期望將來有再見和合作的機會。培訓地點為公司在曼谷的辦事處, 位於一座大廈的 48 樓, 曼谷景觀一覽無遺。而辦事處內竟然有廚房、小餐廳、會議室外的小水吧等等, 設備豪華, 裝修美侖美奐, 令來自一些其他地方 (包括香港) 的同事們都羨慕不已。三天都是在辦事處的小餐廳內晉午餐, 首晚晚餐兼卡拉 OK 派對也是在這裡進行, 第二晚的晚餐則安排在酒店的泳池旁露天茶座進行。

 

 

 

 

第三天培訓於下午五時結束, 之後是自由活動。我們一行十人的中國內地、香港和馬來西亞同事到了名為「建興酒樓」(Somboon Seafood) 的中國菜館吃海鮮晚餐, 之後到了名為 Central World 大商場走了一走。離開時天下著雨, 商場外大塞車水洩不通, 的士司機又坐地起價 (按錶收費原為 60 泰銖, 司機竟叫價 200 泰銖), 結果我和一個同事選擇乘坐每位票價 25 泰銖的架空鐵路回酒店了。

 

 

 

回想八年前都是來曼谷培訓, 當時大家剛大學畢業和工作不久, 童心未泯, 每晚都在酒店房內玩遊戲和談心, 基本上未到凌晨兩點是不會睡的, 某天還給澳洲同事投訴我們晚上太吵了。八年後的今天, 同事們都年紀大了, 工作繁重得即使到海外培訓都要不停地管著公事, 已經不可能是之前的那個樣子。畢竟, 人生在這些階段裡, 心態、心智、心血等都變化不少的。

 

今早約十一時到客戶開會, 會議很快就結束, 因而提早了午飯。飯後有點睡意, 又不想回公司小睡, 最後來到地鐵機場快線香港站, 幾經艱辛找到個位置, 跟公公婆婆們一起享用這個國際級機場鐵路總站裡的免費舒適座椅午睡一下, 不過位置開揚兼現場比較嘈吵, 最終也是睡不著, 不過作半小時閉目養神也不錯。

 

 

好像很久沒在下班後乘巴士回家, 今天見時間早了一點, 就試一次吧。最後花了一小時 20 分才抵達, 跟乘地鐵比較足足慢了一倍, 即這樣的時間, 乘地鐵的話可以由公司到家再返回公司了。以往乘巴士下班一定睡個天昏地暗, 今天雖睏, 卻又睡不著, 奇怪。

 

 

感覺不算特別「灰」, 相反, 既然是自己決定回公司的, 就更不要白白浪費光陰。有時還喜歡公司沒人的感覺, 不用受忽然來的電郵、電話、上司等干擾, 工作更能專心。

 

喜歡部門的這個壁佈板, 它貼滿了同事間歡樂的一面, 這可算除薪金之外, 工作的唯一推動力。

 

 

九月的晴天依然炎熱, 不過天已不及七月時的藍。秋天到來但一點秋意都沒有, 上班依舊汗流浹背。早上到客戶處還好算是短暫鬆馳, 下午回到公司又是打仗的生活, 一仗沒完一仗又起, 有時都分不清這是壓力還是挑戰。

 

 

不知是否晚上喝多了茶, 不知是否外面的風聲, 不知是否工作上的壓力, 昨晚發了數小時的「馬拉松」夢, 夢裡全都是在工作的, 臨近起床時還發夢下班, 醒來後又要重頭開始工作。好像從未發過這麼「灰」的夢。

 

一連三天的培訓結束了。在香港黃金海岸酒店的這三天, 身處面向遊艇和低密度房屋的露台客房, 在椰林樹影的酒店大堂中晉自助午餐, 在綠草如茵的空地上散步, 甚至比真的度假還有度假的感覺。在來之前想像不到身處香港的酒店能有這樣不在香港的感覺, 同事們對黃金海岸酒店都有一致的高度評價。數年前在前公司時, 在天水圍嘉湖海逸酒店舉辦過類似的培訓, 就沒有這種度假感覺, 因該酒店與一個普通商場相連, 四周亦是摩天住宅群, 一步出酒店大門就要返回「現實」。不過那次年紀還小, 一眾同事童心未泯, 晚上十多人困在一房間內摸黑玩「耍盲雞」, 又到元朗吃「B 仔涼粉」, 又是另一種開心感覺。

 

 

 

至於培訓, (沉悶的) 單向教授式演說似乎比想像中多, 不過當中一些透過心理測驗分析不同人的不同溝通風格, 或是分析自己對壓力的承受程度和解決方法, 對日後工作還是有用的。不過, 還是去年的「外展訓練」比較有趣和剌激。

 

 

 

本周三至五參加公司安排的經理培訓班, 在酒店進行, 晚間也是住在酒店裡。雖然晚上還要處理工作上的事情, 但希望休閒的環境令崩崩緊心情可以暫時放鬆一下。

 

 

今早天色欠佳, 第二天的空中巴士 A380 低飛活動取消, 為我額外增添了兩小時睡眠時間。

 

經歷一天多的不穩定天氣, 今天上午仍然不時下大雨, 傍晚天又再藍起來, 太陽趕得及在下山前從雲層內逃出來。星期一至三的一連三天培訓渡過了兩天, 下課後趁仍有陽光, 來到久違了的鯽魚涌公園看看日落的餘暉, 然後到了太古城中心吃個雪榚才回家。

 

 

 

太古城中心的蹓冰場盡是放暑假中的年青人和小朋友, 而我對上一次蹓冰也是在這裡, 已經是大學二年級的事了。